آموزش به بیمار، مجموعه ای از فعالیت های برنامه ریزی شده در حیطه یادگیری است که موجب بهبودی و ارتقاء سلامتی در فرد می شود. هدف اصلی از آموزش به بیمار همچون سایر فرآیندهای بهداشتی و درمانی و نیز به عنوان یک شاخص درمانی؛ ارتقاء سطح سلامت در جامعه است.
آموزش به بیمار قبل از بستری
- نیازهای آموزشی بیماران در قبل از بستری عبارتند از: قوانین بیمارستان -بیمه های تحت پوشش-قوانین ارجاع)پزشک خانواده(-مدارک اداری مورد نیاز-مدارک پزشکی مورد نیاز- ضوابط همراه- زمان حضور در بیمارستان-گردش کار- مشاوره ی بیهوشی
- آموزش های قبل از بستری از طریق فرم دستور بستری، فرم های رضایت آگاهانه، سایت بیمارستان، شبکه های مجازی انجام می شود
- سالیانه محتواهای ضروری مورد نیاز بیماران توسط سوپروایزر آموزش سلامت بازنگری و پس از تائید در کمیته مربوطه در پشت فرم دستور بستری چاپ میشود که شامل موارد زیر است :
- معرفی بیمارستان و شماره تلفن تماس با بیمارستان
- آدرس سایت و شبکه اجتماعی بیمارستان
- اسناد مورد نیاز در زمان بستری
- ضوابط پذیرش بیمارستان
- مدیریت محتوای آموزش به بیمار در سایت بیمارستان بر عهده مسئول آموزش به بیمار بوده و به طور مرتب با هماهنگی حقوق گیرنده خدمت و مدیر پرستاری به روز رسانی می شود.
آموزش های بدو پذیرش در بیمارستان
- نیازهای آموزشی سالیانه توسط سوپروایزر آموزش سلامت و مسئول حقوق گیرنده خدمت تعیین و اولویت بندی شده و شیوه های آموزش بازنگری می شود. نیازهای آموزشی بیماران در بدو پذیرش عبارتند از: حقوق بیمار- ضوابط بیمارستان- مسولیت های بیمار-اطلاعات بیمارستان )تلفن بخش ها ، آدرس سایت و شبکه های اجتماعی ، نظام رسیدگی شکایات ، شماره تلفن تماس جهت اعلام شکایت ،انتقاد و پیشنهاد- هزینه ها – فرایند پذیرش و ترخیص
- روش های آموزشی مورد استفاده عبارتند از: چهره به چهره توسط پذیرش ، تابلوها وپوستر ها ، کتابچه توجیهی پذیرش
آموزش های بستری در بخش
- نیازهای آموزشی سالیانه توسط سوپروایزر آموزش سلامت و کارگروه بخش تعیین و اولویت بندی شده و شیوه های آموزش بازنگری می شود و منابع آموزشی تهیه و بازنگری می شود. نیازهای آموزشی بیماران در بستری عبارتند از: نوع بیماری و نحوه درمان و مراقبت- اقدامات تشخیصی،درمانی و آزمایشات- مدت زمان بستری ،نحوه صحیح مصرف وعوارض دارو- تداخلات غذا و دارو-میزان فعالیت-تغذیه و رژیم غذایی- ایمنی و احتیاطات- مدیریت درد- نشانه های خطر حین بستری- مراقبت های قبل و بعد از عمل- مراقبت های بالینی- مراقبت از )سوند-زخم-درن-چست تیوب-تراکئوستومی-گچ- آتل- پانسمان- لوله ها و…(- مایع درمانی- بهداشت فردی- پیامد های احتمالی ناشی از درمان- خواب واستراحت- مدیریت بیماری های زمینه ای )دیابت- فشار خون و…) در زمان بستری برنامه های آموزشی توسط اعضای تیم مراقبتی سلامت با استفاده از انواع روش های آموزشی مانند آموزش چهره به چهره ، آموزش گروهی و با بهره گیری از منابع قابل فهم برای بیمار ارائه می شود مانند
- پمفلت های آشنایی با بیماریها ، روش های تشخیصی و پروسیجر ها
- استفاده از تلویزیون و پخش فیلم های آموزشی
- کتاب خود مراقبتی
- ارجاع به سایت ها نرم افزارها و شبکه های اجتماعی معتبر
- پوستر ها
آموزش های حین ترخیص
- نیازهای آموزشی سالیانه توسط سوپروایزر آموزش سلامت و کارگروه بخش تعیین و اولویت بندی شده و شیوه های آموزش بازنگری می شود و منابع آموزشی تهیه و بازنگری می شود . نیازهای آموزشی بیماران در بستری عبارتند از: فوریت های احتمالی، علائم هشداردهنده و نحوه دسترسی به خدمات اورژانس- مراقبت های لازم در منزل) فعالیت- پانسمان- کشیدن بخیه- مراقبت از زخم، محل جراحی و عضو آسیب دیده و….) رژیم غذایی- فعالیت- مراقبت های پایه )دفع- حمام و..(- توصیه های دارویی شامل : میزان، مدت و نحوه مصرف صحیح دارو و تداخلات دارویی- کار با تجهیزات خانگی- بازتوانی- عفونت بیمارستانی- پیگیری نتایج معوقه- پیگیری پس از ترخیص پزشک ، پرستار، و دیگر اعضای تیم مراقبت ها برنامه های آموزشی بیمار را متناسب با طرح کل مراقبت به صورت یکپارچه و هماهنگ ارائه می دهند
- برنامه های آموزشی توسط اعضای تیم مراقبتی سلامت با استفاده از انواع روش های آموزشی مانند آموزش چهره به چهره ، آموزش گروهی و با بهره گیری از منابع قابل فهم برای بیمار ارائه می شود مانند
- استفاده از تلویزیون و پخش فیلم های آموزشی
- پوستر ها
- ارجاع به سایت ها و شبکه های اجتماعی معتبر
- فرم های آموزش حین ترخیص و مراقبت در منزل
